Service

Vorverkaufsservice

Jiangsu Jinhe bietet umfassende und professionelle Pre-Sales-Services, um Kunden dabei zu helfen, Produkte zu verstehen und Entscheidungen zu treffen.

Produktberatung: Das professionelle Vertriebsteam ist mit allen Arten biobasierter Kunststoffe vertraut und kann Kunden auf vielfältige Weise Produkteigenschaften, Vorteile, Anwendungsbereiche und Umweltverträglichkeit treffsicher vermitteln.

Anforderungsanalyse und Lösungsanpassung: Intensive Kommunikation mit Kunden, basierend auf ihren Anwendungsszenarien, Leistungserwartungen und Budgets, technischen Experten und Vertriebsteams, um gemeinsam personalisierte Lösungen anzupassen.

Musterversorgung: Stellen Sie bedürftigen Kunden kostenlose Muster zur Verfügung, damit Kunden die Produktqualität erleben und bewerten können.

Service im Verkauf

Auftragsabwicklung und Produktionsfortschrittsverfolgung: Bearbeiten Sie die Bestellung schnell nach der Auftragserteilung, überprüfen Sie die Informationen, verfolgen Sie die Produktion in Echtzeit und geben Sie dem Kunden zeitnah Rückmeldung über den Fortschritt.

Logistik- und Vertriebsunterstützung: Arbeiten Sie mit hochwertigen Logistikunternehmen zusammen, um entsprechend den Kundenanforderungen die richtige Methode auszuwählen, die sichere und pünktliche Lieferung von Waren sicherzustellen und Informationen zur Sendungsverfolgung bereitzustellen.

Technische Beratung und Schulung: Bieten Sie Kunden, die diese benötigen, technische Beratung und Schulung an, erklären Sie Verarbeitungsparameter und Betriebspunkte online oder offline.

Kundendienst

Qualitäts-Feedback-Verarbeitung: Kunden finden Qualitätsprobleme, das After-Sales-Team reagiert schnell, untersucht die Ursache, wenn das Produkt Qualitätsmängel aufweist, und gewährt gemäß den Richtlinien eine Rückgabe oder Entschädigung.

Produktnutzungsverfolgung und Optimierungsvorschläge: Besuchen Sie uns regelmäßig, sammeln Sie Feedback zur Optimierung von Produkten und Dienstleistungen und unterbreiten Sie Kunden Optimierungsvorschläge.

Langfristige Zusammenarbeit und Unterstützung: Wir freuen uns auf eine langfristige Zusammenarbeit mit Kunden, um Produktinformationen, Markttrends und technischen Support bereitzustellen.